POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a été élaborée en tenant compte des dispositions du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la circulation de ces données, ci-après le GDPR, ainsi que de la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données et des droits numériques (ci-après LOPDGDD) et d’autres réglementations applicables.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les personnes physiques qui fournissent leurs données personnelles et/ou celles de la personne qu’elles représentent, pour lesquelles des informations sont collectées, des aspects spécifiques liés au traitement de leurs données, des finalités du traitement, des coordonnées pour exercer leurs droits, des périodes de conservation des informations et des mesures de sécurité, entre autres.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

En termes de protection des données, AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. sera considéré comme le contrôleur des données en relation avec le traitement des données personnelles effectué par cette entité.

Les coordonnées du contrôleur des données sont indiquées ci-dessous :

• Identité du responsable : AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. (B12438941 )
• Adresse physique : CRTA. ALCORA, KM 19.7, 12110, ALCORA, L’, CASTELLóN
• Courriel : rgpd@azteca.es
• Téléphone : 964 36 75 00

QUI EST LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Cette entité dispose d’un délégué à la protection des données, qui peut être contacté via l’adresse électronique suivante : GESPRODAT S.L dpd@gesprodat.net 902 929 926, ou en écrivant à l’adresse de cette entité à l’attention du “Délégué à la protection des données”.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Toutes les informations recueillies par AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. seront traitées de manière équitable, légale et transparente.

De même, les données demandées dans chacun des traitements effectués seront uniquement celles qui sont strictement nécessaires pour atteindre la finalité prévue et informée dans chaque cas.

Ainsi, vos données collectées seront adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées dans chaque cas. Par conséquent, vos données personnelles seront collectées pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités. En outre, elles seront mises à jour chaque fois que nécessaire.

D’une manière générale, dans le cadre des différentes activités de traitement effectuées au sein de l’organisation, , les types de données suivants sont collectés :

• Données à caractère identifiant.

D’OÙ PROVIENNENT LES DONNÉES PERSONNELLES ?

En règle générale, les données à caractère personnel sont toujours collectées directement auprès de la personne concernée ; toutefois, dans certaines exceptions, les données peuvent être collectées par l’intermédiaire de tiers, d’entités ou de services autres que la personne concernée.

À cet égard, cette information sera communiquée à la personne concernée par le biais des clauses d’information contenues dans les différents canaux de collecte d’informations et dans un délai raisonnable ou dans la première communication faite à la personne concernée.

À QUELLES FINS ET DANS QUELS CAS PRÉCIS TRAITONS-NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

D’une manière générale, les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

• Lettre d’information : pour envoyer des informations par les moyens fournis sur les nouveaux produits, les nouvelles, les produits et les services liés à nous ou à notre secteur.
• Envoi de communications commerciales publicitaires Envoi de communications commerciales ou d’événements sur des produits ou services similaires à ceux qui ont été contractés, promotions et/ou offres.
• Contact : pour répondre aux demandes d’informations reçues sur les produits et services offerts, ainsi que pour répondre à tout autre type de question envoyée par les utilisateurs.
• Clients : pour gérer la vente de biens et de services, la facturation, la comptabilité, le recouvrement, les impayés, les offres, les budgets et les contrats, le service clientèle, le contact et les relations commerciales.
• Système d’information interne (canal des plaintes) : Traitement de données à caractère personnel dans le but de gérer le canal interne de traitement des plaintes ou le canal éthique, d’enquêter sur les faits et de proposer des mesures de résolution, de prévenir les infractions à la réglementation et de corriger celles déjà détectées, ainsi que de contribuer à l’efficacité du fonctionnement de l’Organisation grâce à l’amélioration continue des processus internes de gestion et de contrôle des comportements illégaux ou contraires à la culture éthique de l’Organisation.
• Profilage: utiliser vos données pour créer un profil commercial en fonction de vos habitudes de consommation et de vos caractéristiques personnelles et sociales. En aucun cas, la création du profil ne conduira à des décisions automatisées qui pourraient être préjudiciables à l’utilisateur.

Toutefois, toutes les finalités explicites pour lesquelles chacun des traitements est effectué sont énoncées dans les clauses informatives incluses dans chacune des méthodes de collecte des données (formulaires web, formulaires papier, messages vocaux ou affiches et notes d’information, factures, contrats et autres documents contenant des données à caractère personnel).

Comment le profilage est-il effectué ?

AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. peut établir un profil commercial sur la base des informations fournies par l’intéressé et de ses interactions avec les contenus proposés afin de lui envoyer des informations personnalisées sur nos produits ou services, y compris par voie électronique. La base légitime du profilage est l’intérêt légitime d’AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. à connaître le profil de l’intéressé dans ses communications et services afin de lui offrir des informations et des contenus personnalisés adaptés à ses intérêts et à son activité. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. Les utilisateurs peuvent à tout moment s’opposer au profilage de leurs informations par le biais du canal prévu à cet effet.

• Abonnement à nos bulletins d’information. Nous traiterons vos données d’identification et de contact pour vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits, nos promotions, nos offres, ainsi que sur les produits et les offres de nos partenaires. Pour ce faire, nous créons un profil d’utilisateur qui nous permet de personnaliser les informations que nous vous envoyons, en les adaptant aux goûts et aux préférences que nous connaissons sur la base de vos habitudes de navigation, de votre historique d’achat ou même des informations collectées par l’utilisation de cookies et d’autres technologies similaires (pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies).
• Autres fins de marketing et de publicité : nous utiliserons vos données pour vous suggérer des produits ou des offres en fonction du profil que vous créez sur la base de votre historique d’achat, des produits que vous consultez lorsque vous naviguez sur nos plateformes ou des produits que vous laissez dans votre panier lorsque vous ne terminez pas le processus d’achat. Ces suggestions peuvent vous être envoyées via des notifications push, des bannières ou même à votre email via la fonction de panier abandonné. Nous traiterons également vos données pour vous montrer de la publicité sur d’autres sites web, apps ou réseaux sociaux que vous fréquentez. Cette publicité est généralement basée sur un profil créé en fonction des achats effectués, de votre historique d’achat ou de vos préférences.

QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

En règle générale, avant le traitement des données personnelles, AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. vous informe de la base juridique sur laquelle elle établit la légitimité du traitement en question.

Toutefois, les informations personnelles peuvent être traitées au sein de l’organisation pour :

• Consentement : certains traitements reposent sur l’obtention du consentement explicite et sans équivoque de la personne concernée, par l’intégration de clauses de consentement éclairé dans les différents systèmes de collecte d’informations, par une déclaration ou une action affirmative claire, comme le fait de cocher une case prévue à cet effet ou de signer le document approprié, ou par l’envoi de données par le biais des moyens de contact indiqués. De plus, nous vous informons que nous n’utiliserons les informations personnelles qu’en vertu de cette politique de confidentialité et, en général, nous vous demanderons votre consentement pour des utilisations à des fins autres que celles pour lesquelles vous les avez initialement accordées.
• Obligation légale (Système de rapport interne) : Loi 2/2023 du 20 février, réglementant la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et la lutte contre la corruption.

COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?

Les données personnelles sont traitées à l’adresse http://www.aztecaceramica.com pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées, tant que le service est fourni ou que la relation d’emploi ou contractuelle est maintenue, qu’il existe un intérêt mutuel et/ou pendant la durée prévue par les réglementations correspondantes.

Une fois les délais fixés respectés, les données seront annulées. Cette annulation entraînera le blocage des données, qui seront uniquement conservées à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, afin de répondre à d’éventuelles responsabilités découlant du traitement, pendant le délai de prescription de celles-ci, après quoi les informations seront détruites.

Dans le cas du système d’information interne, les données sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. En tout état de cause, trois mois après leur saisie, les données sont supprimées du système d’information, à moins que leur conservation n’ait pour objet de fournir une preuve du fonctionnement du modèle de prévention de la commission d’infractions par la personne morale. Une fois la période susmentionnée écoulée, les données peuvent continuer à être traitées par l’organe chargé d’enquêter sur les faits signalés et ne seront pas conservées dans le système interne d’information sur les plaintes.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

En règle générale, AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. ne cède ni ne communique vos données à des tiers, sauf si la loi l’exige.

• Système d’information interne (canal des plaintes) : Les données personnelles collectées peuvent être communiquées à l’administration publique compétente en la matière et à des tiers lorsque cela est nécessaire pour l’adoption de mesures disciplinaires ou pour le traitement de toute procédure judiciaire appropriée.

Toutefois, si nécessaire, la personne concernée est informée de ces transferts ou communications de données par le biais des clauses informatives contenues dans les différents modes de collecte des données à caractère personnel.

LES TRANSFERTS INTERNATIONAUX SONT-ILS POSSIBLES ?

Dans certains cas, des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu en dehors de l’Espace économique européen (EEE), par exemple vers des fournisseurs de services technologiques situés dans des pays qui n’ont pas fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Dans ces cas, les transferts sont effectués avec les garanties appropriées prévues à l’article 46 du GDPR, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vous pouvez demander des informations supplémentaires ou une copie de ces garanties en envoyant une communication à rgpd@azteca.es.

QUELS DROITS POUVEZ-VOUS EXERCER ?

Conformément à la réglementation européenne, vos droits sont les suivants :

Le droit d‘accès, le droit de demander au responsable du traitement des données des informations sur le traitement de leurs données personnelles.

• Le droit de rectification, qui permet à la personne concernée de demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition, le droit d’une personne de s’opposer au traitement de ses données personnelles ou à la cessation de ce traitement.
• Droit aux décisions individuelles automatisées, droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques sur lui ou l’affectant de manière significative de façon similaire.
• Le droit de limitation, le droit de suspendre le traitement des données personnelles de l’utilisateur dans certains cas.
• Droit de suppression ou d’oubli, droit à l’effacement des données personnelles de la personne concernée
• Le droit à la portabilité, le droit de demander au responsable du traitement de fournir des données à caractère personnel dans un format structuré et clair à un autre responsable du traitement.
• Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Le demandeur peut exercer ses droits par les moyens suivants :

• Envoyez un courriel à rgpd@azteca.es.
• Adresse postale : CRTA. ALCORA, KM 19.7, 12110, ALCORA, L’, Castellón.

Dans les deux cas, des documents prouvant l’identité du demandeur peuvent être exigés si nécessaire.

Dans tous les cas, vous pouvez demander la protection de l’Agence espagnole de protection des données à travers son page web

Dans ce sens, AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. traitera votre demande dans les plus brefs délais et en tenant compte des délais établis dans la réglementation relative à la protection des données.

QUELLES POURRAIENT ÊTRE LES CONSÉQUENCES D’UNE ABSENCE D’INFORMATION ?

Les données demandées dans les champs marqués d’un astérisque (*) ou celles fournies dans les documents ou supports d’information sont celles qui sont strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont collectées, ou pour la fourniture d’un service optimal à la personne concernée, ou par le biais d’une obligation légale imposée au responsable du traitement lui-même ou d’une condition nécessaire à la conclusion d’un contrat, l’inclusion de données dans les autres champs étant volontaire.

Si toutes les données ne sont pas fournies, il n’y a aucune garantie que les informations et les services fournis seront entièrement adaptés à vos besoins.

Par conséquent, si les données requises ne sont pas fournies ou sont fournies de manière incorrecte ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande, ce qui nous empêchera de vous fournir les informations demandées ou d’exécuter le contrat de services.

De même, l’utilisateur garantit que les informations transmises dans l’un quelconque des formulaires sont véridiques, exactes et correspondent aux données dont il est le propriétaire.

QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN PLACE ?

Les mesures de sécurité adoptées par AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. sont celles requises, conformément aux dispositions de l’article 32 du RGPD.

À cet égard, AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U., compte tenu de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir le niveau de sécurité adapté au risque existant.

Dans tous les cas, AZTECA PRODUCTS Y SERVICES, S.L.U. a mis en place des mécanismes suffisants pour :

• Garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement.
• Rétablir rapidement la disponibilité et l’accès aux données à caractère personnel en cas d’incident physique ou technique.
• Vérifier, évaluer et apprécier régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre pour assurer la sécurité du traitement.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A terme, cette Politique de Confidentialité pourra être révisée afin de mettre à jour les évolutions de la législation en vigueur, mettre à jour les procédures de collecte et d’utilisation des informations personnelles, l’apparition de nouveaux services ou l’exclusion d’autres. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Web, il est donc important que vous consultiez régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé des modifications intervenues.